AGB

1. Allgemeines zu Coaching Dienstleistungen

Der Kunde ist für den eigenen Veränderungsprozess und die Umsetzung der Coachinginhalte selbst verantwortlich und trägt die Verantwortung für seine Entscheidungen im Coaching Prozess
Auch die Anwendungen nach und während des Coachings werden in Eigenverantwortung durchgeführt
Vor und bei Inanspruchnahme eines Coachings hat der Kunde eigenverantwortlich sicherzustellen, dass er geistig und körperlich gesund ist
Im Rahmen von Coachings mit erlebnispädagogischen Inhalten übernimmt der Dienstleister oder Trainer die Verantwortung für die Sicherheitsstandards und Anleitung während der durchgeführten Aktivitäten, wie z. B. beim Bogenschießen oder beim Feuer machen. Der Kunde trägt jedoch die Verantwortung für die eigene körperliche Verfassung und für die Einhaltung der Sicherheitsvorgaben. Der Dienstleister haftet nicht für Verletzungen, die durch Missachtung der Sicherheitsregeln entstehen
Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verletzungen, die durch eigenes Fehlverhalten oder Nichtbeachtung der Anweisungen entstehen
Es werden keine Coachings im medizinischen Sinne gegeben
Es werden keine medizinischen Diagnosen gestell
Ein Coaching ersetzt keinen Besuch beim Arzt, Psychiater oder Psychotherapeuten
Es bestehen keine Heilversprechen seitens des Dienstleisters

2. Anmeldung / Vertragsabschluss

Anmeldungen müssen beim Dienstleister direkt vorgenommen werden. Mit der Entgegennahme Ihrer schriftlichen, telefonischen oder persönlichen Anmeldung kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Dienstleister zustande. Von diesem Zeitpunkt an werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag für Sie und den Dienstleister wirksam. Beide erkennen die allgemeinen Geschäftsbedingungen als Bestandteil des gegenseitiges Vertrages an.

3. Vertragsgegenstand

Der Dienstleister verpflichtet sich, die Leistungen zu erbringen, welche er gemäss der Auftragsbestätigung anbietet. Sonderwünsche können gegen Absprache mit dem Dienstleister berücksichtigt werden. Anfallende Mehrkosten werden vom Kunden getragen.

4. Zahlung

Die Zahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt per Banküberweisung an das in der Rechnung genannte Konto zu tätigen, sofern nicht eine andere Vereinbarung getroffen wurde.

5. Stornierung durch den Kunden

Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, vom Coaching- oder Veranstaltungsvertrag zurückzutreten. Die Rücktrittserklärung muss auf jeden Fall schriftlich erfolgen. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, kann der Dienstleister angemessenen Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen verlangen.

Der pauschale Anspruch auf Ersatz (Rücktrittsgebühr) beträgt:

Bei Privatpersonen im Einzelcoaching:

ab 3 Tage vor Termin: 50% des Preises
ab 24 Stunden vor Termin: 100% des Preises

Bei öffentlichen oder privaten Gruppenangeboten:

ab 7 Tage vor Termin: 50% des Preises
ab 2 Tagen vor Termin: 100% des Preises

Bei betrieblichen Gruppenangeboten:

ab 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% des Preises
ab 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 100% des Preises

Bei Buchungen für Trainings:

ab 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% des Preises
ab 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 70% des Preises
ab 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 100% des Preises

Wenn die Aktivität nicht durchgeführt werden kann, weil der Kunde verspätet oder gar nicht zur Aktivität erscheint, sind 100% der Auftragssumme fällig. Mehrkosten, welche durch Verschiebungen oder späteres Eintreffen des Kunden entstehen, gehen zu seinen Lasten. Tritt der Kunde eine Aktivität erst nach deren Beginn an, bzw. verlässt er sie vor ihrem Ende, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

6. Stornierung oder Auftragsänderung durch den Dienstleister vor Aktivitätsbeginn

Wird die angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann der Dienstleister die Aktivität kurzfristig absagen. Will der Kunde auf keine der ihm angebotenen Ersatzaktivität umbuchen, werden die geleisteten Zahlungen abzüglich der schon beanspruchten Leistungen zurückerstattet. Die Aktivität kann vom Dienstleister abgesagt werden, wenn Teilnehmer durch Ihre Handlungen und Unterlassungen berechtigten Anlass dazu geben. Wird die Aktivität infolge höherer Gewalt, Wetter- und Naturverhältnissen, behördlicher Maßnahmen, Sicherheitsrisiken oder Krankheit seitens des Dienstleisters gefährdet oder unmöglich gemacht, kann der Dienstleister die Aktivität absagen oder vorzeitig abbrechen. Der bezahlte Preis wird abzüglich der vom Dienstleister bereits gemachten Aufwendungen zurückerstattet. Ersatzforderungen sind ausgeschlossen. Programmänderungen werden ausdrücklich vorbehalten. Der Dienstleister bemüht sich aber, eine möglichst gleichwertige Ersatzleistung zu bieten.

7. Programmänderung oder Abbruch der Aktivität nach Vertragsabschluss

Der Dienstleister behält sich vor, das Programm oder einzelne vereinbarte Leistungen zu ändern, wenn unvorhergesehene Umstände (höhere Gewalt, Wetter und Naturverhältnisse, behördliche Maßnahmen oder Sicherheitsrisiken) dies erfordern. Er ist aber bemüht, gleichwertige Ersatzleistungen zu erbringen. Erfolgt eine wesentliche Programmänderung, welche eine Preiserhöhung von mehr als 10% zur Folge hat, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.

8. Abbruch der Aktivität durch den Kunden

Bricht ein Kunde die Aktivität vorzeitig ab oder verlässt er sie verfrüht, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung. Anfallende Zusatzkosten trägt der Kunde.

9. Teilnahmebedingungen

Eine gute Gesundheit ist bei allen Aktivitäten Voraussetzung. Der Teilnehmer verpflichtet sich, den Dienstleister über vorliegende gesundheitliche Probleme in Kenntnis zu setzen. Die Teilnahme an einer Aktivität unter Drogen- und Alkoholeinfluss oder dergleichen ist nicht erlaubt. Es ist die Pflicht des Kunden, sich an die Teilnahmebedingungen zu halten und den Weisungen des Dienstleisters, der Trainer und Hilfspersonen strikt zu folgen. Werden diese Teilnahmebedingungen von einem Teilnehmer nicht erfüllt oder befolgt er die Weisungen nicht, behält sich der Dienstleister vor, ihn von der Aktivität auszuschließen. Bei Ausschluss vor Beginn der Aktivität gelten die Stornobestimmungen. Erfolgt der Ausschluss nach Beginn der Aktivität, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung.

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